フリーメールをご利用の場合、メールサービスによっては、メールがお届けできない場合がございます。

「hotmail」「Yahooメール」などのフリーメールアドレスをご利用のお客様よりchumby.jpからのメールが届かないなどのお申し出やお問い合わせがございます。

これは、ご利用のメールサービスにおける「迷惑メール対策」が関係しているものとされております。これらの「フリーメール」にだけメールが届かないことは 以前から他社フリーメールサービス会社様も含めまして、多数の報告があるようです。

さらに、フリーメールのアドレス先へメールをお届けできなかった場合でも、不達を知らせるメール等は送信元（弊社）には届きませんので、 お客様より不達のお問い合わせを受けない限りお届けできなかったことを知ることができない状況でございます。

現状におきましては、フリーメールアドレスへのメールの不達は、メールサービス提供運営側における処理のため、弊社では解決対応をいたしかねますことを、 なにとぞご理解くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。 ご注文やお問い合わせなどにつきましては、「フリーメール」以外のメールアドレスのご利用をお奨めいたします。

また、迷惑メールフォルダーなどに自動振り分けされている場合もございますので、そちらもご確認ください。 メールサービスによっては、振り分けられない対応もできるものがあるようですので、ご利用のメールサービスにてご確認ください。

(例)Yahooメールの場合
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/mail/anti-spam/anti-spam-09.html

やむを得ずフリーメールをご利用のお客様は、恐縮ですが上記をご了承の上、メール未着の際には (info@chumby.jp) まで、お問い合わせください。