よくあるご質問（FAQ）

最もよくあるご質問

無線アクセスポイントに接続できません
- ネットワークの無線アクセスポイント、ゲートウェイ、ルータの電源はそれぞれ入っていますか？
- 無線ネットワークが暗号化されているのであれば、パスワードが必要となります。
- ルータがSSIDをブロードキャストしていますか？もししていないのであれば、アクセスポイント名を手動で入力する必要があります
- 「Network connection failed」画面を表示してるなら、「BACK」をタップして再び試してください。1回でうまくいかなければ、何度か繰り返し試してみてください。
- chumbyの再起動を行ってください。chumbyはスタートアップ中に毎回ローカルネットワーク接続を探します。
- 無線の信号をより強く受信できるよう、chumbyをアクセスポイントに近づけてみて（もしくはアクセスポイントをchumbyに近づけてみて）ください。
- アクセスポイントがMACアドレスによるフィルタリングを行っているのであれば、chumbyのMACアドレスをアクセスポイントに登録する必要があります。 MACアドレスフィルタリングについて詳しく調べる。
chumbyの接続が安定しません
- 無線の信号をより強く受信できるようchumbyをアクセスポイントに近づけてみてください。
- 他の無線デバイス（携帯電話とか）が接続の邪魔をする可能性があります；それらを別の位置に動かしてみてください。
chumbyを職場で使えますか？

多くの仕事場は複雑なネットワークセキュリティを持っていて、chumbyのような無線デバイスの接続を拒否しています。無線セキュリティがWEP、WPA personalもしくはWPA2 personalのいずれでもなければ、chumbyは動作しません。仕事上でchumbyを使うのであれば、ネットワーク管理者と相談してください。
表示されるウィジェットを制御するにはどうすればいいですか？
1. 表示されるウィジェットを変更するにはまず、www.chumby.comへの登録とログインが必要になります。
2. ナビゲーションからmy chumbyを選択して、プルダウンメニューからマイチャンネルを選択してください。.
3. 今ログインしたばっかりであれば、デフォルトチャンネルが選択された状態になってます。このチャンネルにウィジェットを追加するか、チャンネルの追加リンクを押して新しいチャンネルを作成してください。
4. カテゴリをクリックすると、右のボックスにウィジェットの一覧が表示されます。
5. ウィジェットをクリックすると右に説明とプレビューが表示されます。
6. ウィジェットを追加ボタンをクリックするとチャンネルにそのウィジェットが追加されます。
7. 再生順序を変更するにはドラッグ＆ドロップで変更します。また、ウィジェットはそれぞれカスタムするためのオプションを持っています。
8. ウィジェットの追加が終わったら、上のナビゲーションバーからmy chumbyを選択します。 my chumbyダッシュボードページですることは「チャンネルを選択」　- 今作ったチャンネルを再生するためにプルダウンから選択します。
ウィジェットの表示時間を変更するにはどうすればいいですか？

各ウィジェットにはカスタマイズリンクがあります。それを選択してウィジェットの表示時間を変更します。他の設定項目があれば同じ画面に表示されます。

時間を操作する手段のひとつとして「FOREVER」があります。どう「FOREVER」が動作するかはウィジェットによります。標準の挙動が用意されているのはだいたい動画、アニメーション、ゲームです。ウィジェットを開始すると、終了するまでずっと再生しています。ウィジェットに遭遇しない場合は30秒後に次のウィジェットが表示されます。動画、アニメーション、ゲームの場合は「FOREVER」の本当の意味は「終了するのに必要な間」を指します。

ウィジェットのデフォルト時間が「FOREVER」で無い時に「FOREVER」に指定した場合、実際にずっと再生します-コントロールパネルの留める機能を使うのと同じです。
チャンネルとはなんですか？

chumbyのチャンネルはテレビのようなもの：カテゴリー毎のウィジェットの「ラインアップ」を表示します。違うのは自分で見る番組を選択するのではなく、見たい順番と長さを自分で選ぶことです。作成できるチャンネル数の上限はありませんし、チャンネルに登録できるウィジェットの数にも上限はありません。
ウィジェットを登録したのに、表示されません

chumbyはチャンネルに変更が無いか5～10分に1回チェックを行います。もしウィジェットを追加したけど表示されない場合、 chumbyの上を押してコントロールパネルを開いて、チャンネルをタップしてください。現在再生中のチャンネルを選択して、「RELOAD」をタップするとチャンネルを再読み込みします。それでもまだ現れない場合は電源を一旦落として、立ち上げなおしてください。
chumbyの掃除はどのように行なえばいいですか？
タッチスクリーンを綺麗にするには：
1. 綺麗なやわらかい布を水かアルコールとアンモニアを含まない中性洗剤でぬらしてください。
2. 画面を拭いてください。画面に液体を直接吹き付けないでください。
外装を綺麗にするには：皮の外装のchumbyを綺麗にするには、皮用の洗剤を利用してください（いろんな種類の皮用洗剤が売ってます）。色のついた洗浄用の布は、色移りしますので使わないで下さい
登録した覚えの無いウィジェットが表示されます。

chumby社から配布される特別なchumbyネットワークウィジェット（chumbyの使い方ヒントとか）やパートナー企業からの音楽、ゲーム、映画プレビュー、新商品等の紹介があります。このプロモーションウィジェットのおかげでChumbyネットワークが無料で使える仕組みになっています。

もしプロモーションウィジェットを削除した場合、その位置には他のウィジェットが導入されます。
chumbyはバッテリ駆動しますか？

chumbyは常に電源オンの状態になっているので、AC電源に接続する必要があります。電話や他のポータブルデバイスのように、スリープモードになりませんので、バッテリで長時間駆動することはできません。chumbyは30秒以内に立ち上がりますので、少しのダウンタイムで部屋から部屋へ移動できます。
特殊操作画面が表示されるのですが？

chumbyの起動プロセスの途中で何か違うことを検知すると特殊操作画面が表示されます。もしこの画面を表示したくない場合は、通常操作で再起動を選択すると、通常モードでchumbyを再起動します。

これら以外のご質問や、解決できない場合には、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
カスタマーサポートのご案内は、こちらから

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